[Didada]

Bin in allen Punkten bei euch und sehe hier die Hauptschuld bei der Borussia. Gehe von einem Entschuldigungsschreiben und 6 Freikarten aus.

Fände ich auch angemessen.

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Ich bin sogar der Meinung das man den Online-Ticketverkauf abschaffen sollte.
Das ist ein Museum, da steht man halt mal 5 Minuten in der Schlange.
Dann bleibt noch die Einweisung in das Gerät. Dies ist ein Service den kann man in Anspruch nehmen oder auch nicht. Klar normal lässt man sich einweisen.

Die Mitarbeiter im Museum selbst finde ich sehr nett, sie weisen auf Besonderheiten hin, auf den Film und auch einiges andere.  Denen ist ganz sicher kein Vorwurf zu machen.

Mal für alle zu den Zeiten die man im Museum benötigt:
1-2 Stunden wenn man nur mal durchläuft und sich den Film im Kino aussieht.
4 Stunden wenn man bei jeder Ausstellung sich das geschriebene durchliesst und mal ein Filmchen.
Möchte man alle Filme sehen, sich im Kino den Film ansehen, alles lesen, ich glaube dann reicht nichtmal ein ganzer Tag.

Den Ärger über das oben geschriebene kann ich verstehen und hätte Borussia auch angeschrieben.

Finde das Online-Ticketing nicht verkehrt. Geh mal nicht von einem verregneten Sonntag wie gestern aus, sondern von einem Tag an dem ein Spiel ist oder ggf am Tag vor oder nach einem Spiel wo vielleicht viele Menschen zusätzlich ins Museum wollen oder das komplette Programm wollen: Spiel, Hotel, Museum.

Da macht es schon Sinn, wenn man online ein Ticket kauft und sich somit einen Besuch sichert - gerade wenn man von weiter weg kommt und nur zu (ausgewählten) Spielen in der Gegend ist.

Am Spieltag wird das Museum viel früher geschlossen.
Wer im Hotel wohnt, braucht kein online-ticket.
Klar es sprechen auch Gründe für online-Ticket, aber die gibt es in den meisten anderen Museen auch nicht und es funktioniert dennoch.
Hat aber auch nichts damit zu tun das man 1 Stunde vor Schließung den vollen Eintritt zahlen muss und man so das o.a. Problem hat.

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Ich bin sogar der Meinung das man den Online-Ticketverkauf abschaffen sollte.
Das ist ein Museum, da steht man halt mal 5 Minuten in der Schlange.
Dann bleibt noch die Einweisung in das Gerät. Dies ist ein Service den kann man in Anspruch nehmen oder auch nicht. Klar normal lässt man sich einweisen.

Die Mitarbeiter im Museum selbst finde ich sehr nett, sie weisen auf Besonderheiten hin, auf den Film und auch einiges andere.  Denen ist ganz sicher kein Vorwurf zu machen.

Mal für alle zu den Zeiten die man im Museum benötigt:
1-2 Stunden wenn man nur mal durchläuft und sich den Film im Kino aussieht.
4 Stunden wenn man bei jeder Ausstellung sich das geschriebene durchliesst und mal ein Filmchen.
Möchte man alle Filme sehen, sich im Kino den Film ansehen, alles lesen, ich glaube dann reicht nichtmal ein ganzer Tag.

Den Ärger über das oben geschriebene kann ich verstehen und hätte Borussia auch angeschrieben.

Online Tickets kaufen zu können ist halt heute Standard. Ich verstehe Deinen Ansatz, kann aber in diesem Punkt Borussia verstehen, dass Sie sich diesem Medium bedienen wollen oder müssen. Aber es ist halt leider nicht zu Ende gedacht. Und das verstehe ich nicht, denn das, was ich vom Museum sehen konnte, ist total schön gemacht, durchdacht und mühe- und liebevoll zusammengestellt. Geschenk: Note 1. Geschenkverpackung: Note 4-.

Aber das Problem ist auch nicht so gravierend, als dass man es nicht mit einem Arbeitstag Aufwand korrigieren könnte. Man müsste lediglich im Buchungssystem alle Uhrzeiten rauslöschen, die weniger als 2 Stunden Aufenthaltszeit im Museum garantieren. Man setzt voraus, dass dort Liebhaber und Fans zu Besuch sind, Leute also denen der Verein und die Geschichte am Herzen liegt. Das solche Leute da nicht im Laufschritt durchhetzen, das hätte sich selbst ein Schülerpraktikant denken können. Kann man diese Zeiten erst gar nicht buchen, dann kommt es nicht zu diesem Missverständnis und man hat den Ärger vermieden.

Ich warte weiter gespannt. Bislang keine Mailantwort erhalten. Ich halte Euch auf dem Laufenden über das Ergebnis.

Ich verstehe dich absolut, nicht das dies falsch rüberkommt.